武鸣区：信访下村屯 群众诉求“码上办”

今年以来，南宁市武鸣区纪委监委以开展信访举报工作示范点建设为契机，依托创建“武鸣村务监督”小程序、下沉“微信访”等方式，将信访举报工作延伸至群众家门口，着力打造群众家门口的信访室，让小信访解决大问题。

 

该城区纪委监委在小程序平台上设置了村情概况、办事指南、村务决策、工程项目公示、乡风文明等板块，汇聚相关行业主管部门日常监管数据，制定“小微权力”清单，梳理归纳形成重大决策、日常管理、便民服务等3大类46项流程图，并及时对村级小微权力运行的数据在平台上向群众公开，接受群众监督，实现村级事项“码上知”、群众诉求“码上办”、权力运行“码上督”。

 

为深入基层群众开展信访举报工作，结合领导带案下访机制，由班子领导、信访工作人员、专业律师组成“微信访”工作组，定期下乡接访调研或者带案下访。同时，积极发挥党员在信访举报化解矛盾工作中的作用，根据地域、宗族、血缘等关系划分党员矛盾化解责任区、设置党员先锋岗，由党员带头开展政策宣传、定时排查、及时化解群众矛盾纠纷，积极帮助群众正确表达诉求、解决困难。

 

家住武鸣区锣圩镇群兴村的潘大哥每日往返于县城务工，平日里没时间到村委了解最新政策，“前段时间武鸣区纪委监委的领导对我的信访问题进行了回访，我感到非常满意。”潘大哥说，“他们还教会我使用‘武鸣村务监督’小程序，在小程序上可以随时反映问题，还能了解近期村里的动态，再也不用大老远跑到村委公示栏查看了。”

 

随着“武鸣村务监督”小程序的上线以及下沉“微信访”的开展，逐步实现了信访举报“零距离”，有效解决了乡镇基层信访举报业务不精、实践经验不足的问题，对提高执纪监督的质量、加强基层纪检监察队伍的建设、高服务群众的水平都起到直接的推动作用。（南宁市武鸣区纪委监委）

编辑：刘亭妗