田林：严把监督第一关 当好群众“贴心人”

今年以来，田林县纪委监委聚焦主责主业，充分发挥信访举报“主渠道”“直通车”作用，严把访前、访中、访后“三道关”，着力规范完善信访举报工作，有效倾听群众呼声，切实解决好群众关心的“急难愁盼”问题，持续提升信访工作质效。

信访举报工作是监督执纪的第一道程序，是沟通群众监督的重要窗口。该县纪委监委坚持多举措拓宽信访举报渠道，不断完善“信、访、网、电”等举报载体，在做好现场来访、书信来访各项工作的同时，分别在网站、微信公众号公布信访举报电话，开通网上举报平台，做到有访必接，接访必报。

为确保纪检监察信访举报“件件有着落、事事有回音”，实现对所有信访举报的可查可控，该县纪委监委全面实行检举控告办理结果反馈机制，使信访举报的受理、办理、处置等全流程形成闭环，努力提升信访举报工作质效。对不属于受理范围内地做好政策解释，并告知相关部门妥善处理，避免多头信访、重复信访，切实提升群众满意度。

同时，在信访举报问题线索办理过程中强化督查督办，通过“线上+线下”的方式动态掌握信访件办理轨迹和进度，对签收不及时的采取电话督办、发函督办、实地督办等方式进行全程跟踪，每月要求派驻组和乡镇上报线索核查、案件查办等情况，对其重点信访举报件进行协助、指导，对逾期未结的信访案件重点督办，每季度工作例会对系统运用情况进行通报，并将其作为年底考核的一项重要指标，为助推信访工作走深走实提供坚实的基础。

据悉，今年以来，该县共受理信访案件39件，其中检举控告39件，分流转办39件，已办结16件。（田林县纪委监委 岳喜瑞 杨红英）